Потребителям
Основными направлениями деятельности ПАО «ФСК ЕЭС» являются:
- управление Единой национальной (общероссийской) электрической сетью;
- предоставление услуг субъектам оптового рынка электрической энергии по передаче электрической энергии и присоединению к электрической сети;
- инвестиционная деятельность в сфере развития Единой национальной (общероссийской) электрической сети;
- поддержание в надлежащем состоянии электрических сетей;
- технический надзор за состоянием сетевых объектов.
В своих взаимоотношениях с клиентами Федеральная сетевая компания руководствуется действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами, относящимися к сфере электроэнергетики.
В компании принята Политика в области управления взаимоотношениями с клиентами, представляющая собой свод внутренних правил и принципов, соблюдаемых всеми сотрудниками исполнительного аппарата и филиалов ПАО «ФСК ЕЭС» в целях установления долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами и потребителями.
После разделения бизнесов ОАО РАО «ЕЭС России» Федеральная сетевая компания в рамках своей профессиональной компетенции принимает на себя ответственность за соблюдение интересов клиентов в части технологического присоединения и передачи электрической мощности по сетям ЕНЭС.